MISIÓN:
Los Juzgados Civiles del Circuito y Municipales de Ejecución de Sentencias de Cali y sus Oficinas de Apoyo, propenden por el ejercicio excelente, transparente, eficiente y eficaz de la Función Pública de Administrar Justicia, siendo un equipo humano unido y comprometido en el cumplimiento de principios y fines establecidos en la Constitución, la Ley y las demás normas expedidas para la prestación de un óptimo servicio a la sociedad.
VISIÓN:
Los Juzgados Civiles del Circuito y Municipales de Ejecución de Sentencias de Cali y sus Oficinas de Apoyo, serán en el 2024 un modelo competitivo a nivel nacional, garante de la recta Administración de Justicia, fortaleciendo el recurso humano, utilizando las herramientas tecnológicas y los recursos físicos necesarios que permitan la materialización oportuna de las sentencias.
POLÍTICA DE CALIDAD:
Los Juzgados Civiles del Circuito y Municipales de Ejecución de Sentencias de Cali y sus Oficinas de Apoyo, estamos comprometidos con el servicio oportuno y eficaz de la Administración de Justicia, con personal calificado y la utilización de la tecnología adecuada que permita el mejoramiento continuo del servicio.
OBJETIVOS DE CALIDAD:
- Incrementar la eficacia, eficiencia y efectividad de la Función Pública de Administrar Justicia.
- Cumplir los términos procesales establecidos en la ley
- Dar tratamiento oportuno y eficaz a las peticiones quejas y/o reclamos de los usuarios.
- Mejorar continuamente el sistema de gestión de calidad
- Promover la capacitación de los servidores judiciales.
- Fortalecer la Cooperación Interinstitucional.
Informe Auditoria Externa Icontec 2021
VIGENCIA 2019
VIGENCIA 2020
VIGENCIA 2021
Plan de Acción 2022 ECMC
Plan de Cambio 001-2022-ParteFísicaExpHíbrido
Plan de Cambio 002-2022-InstructivoArchivo-DesarchivoExpedientes
ENCUESTA VIRTUAL
- ENCUESTA SATISFACCIÓN PARTES INTERESADAS Microsoft Forms
- ENCUESTA SATISFACCIÓN MEMORIALES Microsoft Forms
EVIDENCIA
- EVIDENCIA ENCUESTA SATISFACCIÓN PARTES INTERESADAS(1-247)
- FICHA ENCUESTA SATISFACCIÓN
- RESULTADO ENCUESTA SATISFACCIÓN ATENCION PUBLICO20220805
MEJORAS HALLAZGOS AUDITORIA INTERNA CICLO 2020
VIGENCIA 2020
- Acción de Mejora 001-2020-VentanillaDJU
- Acción de Mejora 002-2020-InactivaciónCuentasDJU
- Acción de Mejora 003-2020-VirtualidadAC
- Acción de Mejora 004-2020- Expediente Electrónico
- Acción de Mejora 005-2020-NuevaDocumentaciónSIGCMA
VIGENCIA 2021
- Acciónde mejora 004-2021-No Conformidades
- Acción de corrección 003-2021- Depuración ATP y SEC
- Acción de mejora 001-2021- Oficios
- Acción de mejora 002-2021- Reestructuración Oficina
VIGENCIA 2022
- Acción de mejora 001-2022- ParteFísicaExpedienteHíbrido
- Acción de mejora 002-2022- InstructivosArchivoDesarchivoExpedientes
- Acción de mejora 003-2022- InsumoSalidasNoConformes
- Acción de mejora 004 - 2022 Información Educativa para el Usuario
INSTRUCTIVOS
10PAPARRDM10-IN1 INSTRUCTIVO RECIBO, REGISTO Y DIRECCIONAMIENTO MEMORIALES
11PAPAAREX11-IN1 INSTRUCTIVO ARCHIVO DE GESTION
11PAPAAREX11-IN2 INSTRUCTIVO ARCHIVO HISTORICO FINAL HIBRIDOS
11PAPAAREX11-IN3 INSTRUCTIVO ARCHIVO HISTORICO FINAL ELECTRONICOS
11PAPAAREX11-IN4 INSTRUCTIVO DESARCHIVO Y REARCHIVO DE EXPEDIENTES FISICOS
