El JUZGADO PROMISCUO MUNICIPAL DE CLEMENCIA (BOLÍVAR) pone a su disposición el link para la atención virtual a nuestros usuarios.
¿Qué es la ATENCION VIRTUAL a nuestros usuarios?
Es una herramienta disponible que nos permite ofrecer una comunicación personalizada y profesional a nuestros usuarios, para responder de manera inmediata, oportuna y de calidad las solicitudes que presenten, con la finalidad de mejorar la prestación del servicio.
HORARIO:
Inicialmente se prestará una atención virtual todos los martes, miercoles y jueves de 10:00 am a 12:00 pm. Cada usuario dispondrá de veinte (20) minutos para realizar su consulta.
Este horario podrá ser modificado de acuerdo a la demanda de nuestros usuarios, previa comunicación sobre ello.
Daremos prioridad a personas en situación de discapacidad, niñas, niños y adolescentes a través de sus representantes legales, adultos mayores, mujeres en gestación, minorías étnicas y demás grupos que gozan de protección especial constitucional de acuerdo al inciso final del artículo 13 CP.
¿Qué trámites puede realizar a través de esta herramienta?
- Recibir indicaciones sobre el uso de las diferentes plataformas y herramientas tecnológicas que utiliza el Despacho.
- Informarse sobre el estado actual de la solicitud que ha presentado.
- Recibir orientación sobre las actuaciones judiciales adelantadas en los procesos o trámites judiciales del Juzgado.
- Agendar citas para actividades judiciales que requieren presencialidad.
- Confirmar la recepción de memoriales, pruebas, oficios, solicitudes, etc.
- Permitir el acceso a los expedientes digitales, previa verificación de la identidad del usuario y su aptitud para conocer del proceso. Igualmente podrá ser orientado sobre el acceso al mismo.
- Consultar sobre el agendamiento de audiencias y la forma en que se desarrollarán, resolver dudas sobre los medios tecnológicos, etc.
- Solicitar la remisión de actuaciones procesales correspondientes a los usuarios, de lo cual se dejará constancia en el expediente por parte del Empleado que lo atendió.
- Y demás relacionadas con la labor que desempeñamos
¿Cómo puedo acceder y recibir atención virtual?
Es muy facil, solo debe ubicarse en la imagen que aparece en la parte inferior, debe dar clic con el botón izquierdo de su mouse en la parte que dice ¡HAZ CLIC AQUI!, inmediatamente será remitido a una plataforma que se llama TEAMS, donde será atendido por uno de los empleados del Juzgado.
Cualquier duda o inconveniente con el acceso a la reunión puede comunicarse al número celular 3153576550, lo atenderá la señora SHIRLY MANRIQUE, escribiente del Juzgado.
Agradecemos hacer uso de esta herramienta con responsabilidad y respeto.
