DOCUMENTOS COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL

 

 

PROCESO COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL

 

 

CARACTERIZACIÓN

Caracterización Comunicación Institucional

 

PROCEDIMIENTOS

Procedimiento para cargar, publicar y divulgar información en el Portal Web de la Rama Judicial

Procedimiento para publicación y divulgación de la información

Procedimiento para elaborar el plan de comunicaciones

Procedimiento para la realización de videoconferencias, audiencias virtuales o streaming en la Rama Judicial

Procedimiento para atender Quejas, Reclamos y Sugerencias 

Procedimiento para la incorporación de material audiovisual en la Videoteca de la Rama Judicial

Procedimiento para la solicitud, diagramación e impresión de Publicaciones

Procedimiento para la Solicitud de Creación de Administrador Secundario del Portal Web de la Rama Judicial

 
Procedimiento de Administración, Gestión y Protección de Contraseñas
Procedimiento de Eliminación o Bloqueo de Cuentas de Correo Electrónico de Manera Individual y en en Grupos
Procedimiento de Modificación de la Cuenta de Correo Electrónico
Procedimiento de Recuperación de Mensajes de Correo Electrónico
Procedimiento de Solicitud y Creación de Cuentas de Correo Electrónico Institucional
Procedimiento para Envío de Correos Electrónicos a Lista de Distribución
Procedimiento para Generar Logs de Auditoría

 

FORMATOS

Atención telefónica a usuarios internos y externos portal web de la Rama Judicial

Programación Audiencias virtuales y/o Videoconferencias

Solicitud de Publicaciones

Seguimiento a Cronograma de Publicaciones

Formulario Inscripción usuarios internos

 

MANUALES

Manual de agendamiento de Audiencias Virtuales, Videoconferencias y Streaming

Manual para publicar novedades en el Portal Web

Manual para publicar noticias en el sitio Web de la Rama Judicial

Manual configuración plantilla para ingresar contenido general - titulo

 

ANEXOS

Anexo 1 Iniciar correo electrónico web

Anexo 2 Cambiar contraseña del correo electrónico

Anexo 3 Activar confirmación de entrega y lectura

Anexo 4 Consultar el archivo de correo online

Anexo 5 Crear un evento en el calendario del correo

Anexo 6 Manual de archivos adjuntos por onedrive

Anexo 7 Respuestas automáticas y re-dirección para vacaciones

Anexo 8 Enviar mensajes a listas de distribución

Anexo 9 Activar confirmación de entrega a cliente

Anexo 10 Como ingresar a onedrive

Anexo 11 Como cargar archivos en onedrive

Anexo 12 Como compartir archivos desde onedrive

 

PLAN DE COMUNICACIONES

Plan de Comunicaciones 2019 - 2022

 

FICHA DE INDICADORES

Ficha de Indicadores Proceso Comunicación Institucional

SALIDAS NO CONFORMES 

Formato de Salidas No Conformes