EL JUZGADO CUARTO  CIVIL MUNICIPAL

PALMIRA, VALLE DEL CAUCA

INFORMA:

 Que para los usuarios, contamos con un sistema de ATENCIÓN VIRTUAL a través de la ventanilla de "ATENCIÓN AL USUARIO" que se encuentra en nuestro portal web, allí encontrará la información de horarios en los que a diario podrá comunicarse con nosotros a través de un vínculo que lo direcciona a una reunión por medio de la plataforma TEAMS, en la que podrá realizar las consultas y/o solicitudes verbales concernientes a los procesos que aquí se adelantan y que legalmente nos esté permitido contestar, dentro de los horarios y jornadas señalados en el portal: lunes, miércoles y viernes de 3 a 4 pm. En caso de encontrarnos atendiendo otro usuario en el momento en que usted acceda a la plataforma,  estará en sala de espera hasta que le corresponda su turno de atención.

Igualmente se aclara que:

• Por la plataforma de ATENCIÓN VIRTUAL Sólo se resolverán las consultas que se puedan atender por "ventanilla", es decir, preguntas o dudas del usuario en las que legalmente nos sea permitido contestarle u orientarle sobre los procesos a cargo del Juzgado, ya que nos está prohibido asesorar usuarios, labor que realizan los abogados litigantes.

• la plataforma de ATENCIÓN VIRTUAL no es  un medio para resolver memoriales, para ello debe consultar el portal web del Juzgado cuando se trata de Autos notificados por estado o para verificar traslados, y/o solicitar el vínculo del proceso a través del correo del Juzgado, para revisar en sus expedientes los proferidos como autos de cúmplase u otras actuaciones o archivos que allí se encuentren.

• Los memoriales y/o peticiones dirigidos a los procesos que se adelantan en el Juzgado se siguen recepcionando únicamente a través del correo del Juzgado: j04cmpalmira@cendoj.ramajudicial.gov.co  y las solicitudes de información verbal a través de la plataforma TEAMS aquí mencionada,   de la cual acceda directamente a la ventanilla de atención virtual a través del presente link:   "ATENCIÓN AL USUARIO - Rama Judicial"

Finalmente se le solicita a los usuarios que la momento de enviar memoriales y/o solicitudes  por favor informar datos de las partes (demandante y demandado) como tambien la radicacion del proceso y el nombre completo de quien suscribe su petición.

Atentamente

EL SECRETARIO