Institucionalización de la Oficina de Gestión en Salud, compromiso entre la Administración Departamental y el Consejo Seccional de la Judicatura de Caldas

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Institucionalización de la Oficina de Gestión en Salud, compromiso entre la Administración Departamental y el Consejo Seccional de la Judicatura de Caldas

 

Esto fue lo acordado en el encuentro que sostuvieron las magistradas del Consejo Seccional de la Judicatura de Caldas, Flor Eucaris Díaz Buitrago y María Eugenia López Bedoya, con el gobernador de Caldas, Henry Gutiérrez Ángel. A ellos los acompañaron el Director Seccional de Administración Judicial de Manizales, Marcelo Giraldo Álvarez, y la directora territorial de Salud, Natalia Castaño Díaz.

El gobernante y la funcionaria departamental visitaron el pasado 16 de enero las instalaciones de la Oficina de Gestión en Salud de Manizales (OGS), ubicada en el Palacio de Justicia Fanny González Franco de la capital caldense, quienes conocieron la historia, funcionamiento y los resultados obtenidos de esta iniciativa, que lleva poco más de cinco años de funcionamiento.

Nacida de una alianza de cooperación entre el Consejo Seccional de la Judicatura de Caldas, la Dirección Seccional de Administración Judicial de Manizales y la Gobernación de Caldas, en cooperación con la Dirección Territorial de Salud de Caldas (DTSC) y la Superintendencia de Salud, con el valioso apoyo y colaboración de las diferentes EPS, que prestan sus servicios en esta ciudad.

La Oficina de Gestión en Salud es un módulo de atención encargado de agilizar los trámites de salud pendientes dentro de un plazo de 48 horas, sin perjuicio de que el usuario pueda presentar la acción de Tutela.

Hay que tener en cuenta que este servicio no remplaza la acción constitucional, sino que corresponde a una alternativa para brindar soluciones al usuario, donde se busca ofrecer una atención más inmediata, con el apoyo y gestión de funcionarios de la Dirección Territorial de Salud de Caldas y la Superintendencia de Salud.

"La labor que desempeña esta oficina demuestra que los poderes del Estado pueden trabajar juntos en beneficio de los usuarios. Aquí tienen cabida las personas que buscan solucionar los problemas de salud que tienen, tanto las personas que trabajan en la administración de justicia como los funcionarios de la Dirección Territorial", resaltó el gobernador Gutiérrez Ángel.

Por su parte, la magistrada María Eugenia López Bedoya, del Consejo Seccional de la Judicatura de Caldas, destacó la receptividad de los invitados al encuentro frente a los resultados de la Oficina de Gestión en Salud y los objetivos a cumplir. "Guardamos la esperanza de que pronto esta oficina se institucionalice en pro de los ciudadanos del departamento de Caldas".

Y es que ese es el compromiso establecido durante esta reunión entre los representantes de la Rama Judicial y la Rama Ejecutiva, señaló el mandatario seccional. Inicialmente, el equipo jurídico de la DTSC se encargaría de estructurar un proyecto de ordenanza en el que se busque que el módulo funcione los 365 día del año, y se convierta en política departamental, sin necesidad de que dependa de la disposición de la autoridad seccional de turno.

La directora territorial de Salud, Natalia Castaño Díaz, sostuvo que otro paso a seguir es dar a conocer la OGS a los alcaldes y secretarios de Salud de los municipios de Caldas, con el fin de analizar la posibilidad de que se replique esta iniciativa en dichas poblaciones. 

 

El dato

Durante el año 2023, en la Oficina de Gestión en Salud (OGS) se radicaron 5.883 solicitudes, de las cuales 5.567 se atendieron de forma definitiva con el apoyo y voluntad de las EPS involucradas. Se evidenció, entonces, una eficiencia del 95%.